Política de Reembolso

·         ¿Necesita devolver un artículo?

·         ¡Sin problemas! Para comenzar, solo necesitará su número de pedido y la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

·         Derecho de arrepentimiento:

·         El Cliente tendrá derecho a ejercer el derecho de arrepentirse de la compra, con el propósito de devolver el producto, en cuyo caso se deben observar las siguientes condiciones: El plazo para retirar la compra del producto es de hasta 7 (siete) días calendario desde la fecha de recepción; En caso de devolución, el producto debe devolverse a por esta tienda en su embalaje original, acompañado del DANFE (Documento de Factura Electrónica), el manual y todos sus accesorios además, no debe haber sido utilizado. 

·         El Cliente debe solicitar la devolución a través del Servicio al Cliente (SAC) o directamente en el Panel de Control, bajo el tema "cancelar pedido".

·         Si es así, se proporcionará un reembolso del monto total de la compra.

·         Para las compras con tarjeta de crédito, se notificará al administrador de la tarjeta y el reembolso se realizará en la próxima factura, independientemente del número de cuotas utilizadas en la compra.

·         El plazo de reembolso y, aun así, el cobro de las cuotas restantes después del reembolso total del valor del Producto en la tarjeta de crédito del Cliente.